Chính sách đổi/trả vé
Ngày đăng : 13/09/2018 - 12:25 PMQuy định hoàn đổi vé của Vietnam Airlines
(Bảng giá hoàn/hủy/đổi có thể thay đổi theo chính sách của hang. Chi tiết từng trường hợp cụ thể vui long liên hệ với Phòng vé máy bay 227)
Trước khi hoàn vé, bạn cần kiểm tra thử xem vé máy bay mình đang sở hữu có được phép hoàn vé hay không. Hầu hết vé máy bay khuyến mãi sẽ không được phép hoàn vé. Dưới đây là quy định hoàn đổi vé của hãng hàng không Vietnam Airlines:
Bảng phí áp dụng hoàn đổi vé của Vietnam Airlines |
||||
|
Loại giá vé máy bay |
Hạng đặt chỗ |
Thay đổi |
Hoàn vé |
Chọn chỗ khi mua vé |
|
Thương gia linh hoạt |
J |
Miễn phí |
Thu phí 350.000VND |
Không được chọn chỗ |
|
Giai đoạn Tết nguyên đán 600.000VND |
||||
|
Thương gia tiêu chuẩn |
C |
Miễn phí |
Thu phí 350.000VND |
Không được chọn chỗ |
|
Giai đoạn Tết nguyên đán 600.000VND |
||||
|
Thương gia tiết kiệm |
D |
Thu phí 300.000VND |
Thu phí 350.000VND |
Không được chọn chỗ |
|
Phổ thông tiêu chuẩn |
S,M |
Miễn phí |
Trước ngày khởi hành đầu tiên ghi trên vé: được phép, phí 350.000VND |
Không được chọn chỗ |
|
Giai đoạn Tết nguyên đán 300.000VND |
Giai đoạn Tết nguyên đán 650.000VND |
|||
|
Phổ thông tiết kiệm |
N, R, Q,L,K |
Trước ngày khởi hành đầu tiên ghi trên vé: được phép, phí 300.000VND |
Trước ngày khởi hành đầu tiên ghi trên vé: được phép, phí 350.000VND |
Không được chọn chỗ |
|
Từ ngày khởi hành: được phép, phí 600.000VND |
Từ ngày khởi hành: được phép, phí 650.000VND |
|||
|
Tiết kiệm đặc biệt |
E,T |
Trước ngày khởi hành đầu tiên ghi trên vé: được phép, phí 600.000VND |
Không được phép |
Không được chọn chỗ |
|
Từ ngày khởi hành: không được phép |
||||
|
Siêu tiết kiệm |
P,A |
Không được phép |
Không được phép |
Không được chọn chỗ |
Điều kiện giá vé chung:
1. Kết hợp giá:
Loại giá vé máy bay siêu tiết kiệm chỉ được phép kết hợp giữa các giá siêu tiết kiệm với nhau.
Các loại giá vé khác: được phép kết hợp với nhau.
2. Thay đổi – Hoàn vé:
Chỉ được phép thay đổi sang hành trình mới bằng hoặc cao tiền hơn.
Hoàn vé đã sử dụng một phần: khách được nhận lại phần chênh lệch giữa giá vé đã mua với giá vé của chặng bay đã sử dụng. Khách phải trả khoản phí hoàn vé.
3. Phí thay đổi:
Thay đổi nhiều chặng bay: áp dụng mức phí cao nhất của các chặng bay thay đổi.
Phí thay đổi không được hoàn trong mọi trường hợp.
4. Nâng hạng:
Được phép nâng lên hạng trên còn chỗ. Khách phải trả phần chênh lệch giữa giá vé mới và giá vé cũ và phí thay đổi
